餐飲連鎖加盟,黑鴨加盟,加盟烤鴨。
任何行業內,都有殘酷的戰爭,輸贏也就再所難免。縱觀餐飲業,勝敗也就不足為奇了。而論其輸贏在哪里,究竟原因為何,大家各抒己見,沒個統一結論。其實,分析可以得出:成為餐飲贏家,主要遵循以下要點
要點1:誠信
做生意如同做人,講城信,朋友遍天下;做生意就是做人,無誠信,新老顧客眾叛親離。餐飲要贏,誠信。有人說,酒店辦得好,首先菜要好;茶樓辦得好,首先茶要好。這沒錯。但作為要點,其他都可以往后靠靠,誠信要擺在頭位。宰新客,捉謎藏,玩貓膩,自作聰明,愚弄顧客,就是其他搞得再好,一時間生意做得再不錯,終將搬起石頭砸自己的腳。
要點2:名氣
店無名氣,無從談起。外地來的顧客,不清楚各酒樓店家的優劣,在選擇時也都只是奔著名氣而去;而本地老客請酒,都本著“名氣撐臉面”的原則,指直名店而邀。由此可見,名氣對于餐飲店而言太重要了。沒名氣想競爭過別人,如同空想。 一般情況下,餐飲店的名氣大致可分三類:新名氣、老名氣 、品牌名氣。
新名氣
新店開張三月鮮,這話還真有點道理。新酒店,新環境,新口味,這就是"新"的名氣。新店開張,往往生意紅火,就是新名氣的功勞。不過要知道,新名氣可是吃青春飯的,青春期一過,就人老珠黃,門可羅雀。青春期一般不長,三個月左右,保養得好一些的,可堅持半年到一年。無論是酒店,還是茶樓、快餐、咖啡吧,一定要重視新名氣這一瞬時資源,在這一時期理順內部管理,穩住食品質量與服務質量,堅持適時創新,順利度過短暫的新名氣期,逐步往品牌名氣過度(下一節將討論),千萬不能因為剛開業,生意太好,忙不過來,就放松管理,不斷出現質量問題,創新也幾乎停止,認為反正生意這么好, 沒關系。如果是這樣,那關系就大著了,隨著新名氣能量的快速損耗,幾個月后,店子生意便漸漸清淡,只留下美好的回憶在餐廳徘徊。
老名氣
餐飲店的主打菜品、飲品,以歷史悠久而出名,例如北京烤鴨,天津狗不理包子,長沙火宮殿,紹興咸亨酒店等等。餐飲店就怕不老。典型的良性循環就是:店的時間越長,名氣越大,來客也自然越多了。餐飲老店要愛護自己的名氣,不要隨便丟了;新店也要堅持戰斗,修煉成百年老店,自然聲名遠揚。
品牌名氣
名氣的高層次,非品牌名氣莫屬。店有品牌,好運自來。如果參觀各家餐廳,會發現,品牌店人氣就是旺,非品牌店就差些。品牌名氣受到如此推崇,也不是沒有原因的。首先,到品牌店消費放心,質量、衛生都有了保障;其次,到品牌店消費有面子。有些人認為,品牌只是那些大的餐飲店該打造的,中小店就不用浪費那個人力與財力了。殊不知,品牌對所有規模的店都同樣重要。如果品牌有利于做大做強,為什么要放棄呢?還沒有建立品牌的,快行動起來,開展創品牌活動,樹立自己有生命力的強大品牌,以巍然屹立于餐飲業界。已經樹立了品牌的企業,要珍惜、維護好自己的品牌。
要點3:資源運用
被資源環抱的我們,離開資源將無法生活。在創業過程中,不懂得資源利用,將會事倍功半,舉步維艱。辦好一家餐飲企業,充分運用好資源是至關重要的決策。而針對餐飲業而言,重要的資源無非是廚師資源。也許有人會說:廚師資源運用,說白了就是要有幾個好廚師嘛。如果你抱著這樣的觀點,那就大錯特錯了。 有幾個好廚師的酒店,只是說他們擁有了廚師資源,這并不等于問題就解決了,我們要關注得是:如何才能把資源運用好。
要點5:方法
做任何事,都逃不開方法的選擇。正確的方法,不僅能幫你達到預期目標,還能讓你事半功倍。由此可見,選對方法的重要性了。餐飲店關注的首要問題說是:如何才能讓顧客對店里的菜肴百吃不厭?餐飲店關注的另一個重要問題:如何才能使顧客對店里提供的服務滿意?還有后一個問題:如何才能使顧客對店里的就餐環境滿意?這三個問題,你都要拿得出自己的辦法來。
要點5:錢商與事商的完美搭配
所謂"錢商",是指有賺錢的天份,包括靈感、思想、觀念、主意,有很強的賺錢的愛好,有一天到晚不斷琢磨賺錢道道的堅強意志。所謂"事商",是指具有善于處理各種復雜事項的天份,包括發現問題的敏感能力、把復雜事物條理化的能力,實際處理問題的協調能力,處亂不驚的堅定意志。要想在經營中獲利,這兩商缺一不可。
解決辦法:
1)主動尋求兩商的較好結合,是解決問題的佳途徑,是"做正確的事"。2)揚長補短。假如企業長于內部管理,短于營銷,可注意加強營銷方面的學習、培訓、考察,招聘營銷方面專才,請咨詢公司指導等。要時刻面對現實,有效尋找解決途徑。3)揚長避短。分析企業長于哪方面,短于哪方面。然后有針對性的去揚長避短。
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