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一、明確調查問題
在開始調查之前,調查人員必須明確調查的問題是什么、目的要求如何。應根據要調查的對象,擬定出需要了解的內容,然后定出調查的目標,以便調查能合理進行。
1、詢問
詢問法也稱為調查法,也是常用、基本的一種調查方法,調查人員通過詢問被調查者了解市場情況。
(1)個人訪問:調查者通過與被調查者面對面的言談獲得信息。
(2)電話訪問:通過電話從被調查者那里獲得信息。
(3)郵寄詢問:將設計好的問卷郵寄給被調查者,請他們答好再寄
回,從而收集信息。
(3)留置詢問:將問卷交給被調查者,說明填寫方法后留下問卷,由其自行填寫,再按期收回在以獲取信息。
2、競爭對手如何分布
在決定開店,且找好了幾個符合要求的店鋪地點后,要調查競爭對手的店鋪位置,從而決定選擇哪里的店鋪位置較好。
熟食店加盟其次調查競爭店的店鋪地點。了解競爭店的地理位置,分析為何他能有較多的顧客光顧。自己的店應開在什么地方,可以通過競爭店的地點調查來決定。有時,通過對其調查可以得知此地區人的一些生活習性,從而決定自己開店的政策。
3、競爭對手的產品
競爭對手的產品直接關系到本店的產品。在開店前,一定要了解競爭店的產品結構、產品類型、產品價格等方面,從而決定自己店鋪設備應購進的產品類型。對產品的調查,要從很多方面入手,如產品類別、主力商品、輔助性商品和關鍵性商品等等。
在選擇店址的過程中,制作一張“商圈地圖”是個不錯的主意,具體方法如下:
(1)對本地的運動用品店進行調查,將它們的位置標在地圖上。看看它們的選址特點,比如周圍人群密集的范圍半徑,總人口多少,與其他同類企業的距離等,量出其獨享的市場的半徑,也就是商圈的范圍。
(2)根據地圖,標出你看好的地點。
(3)在選定的地方周圍,按照之前量出的商圈半徑,用圓規劃出你自己的熟食店加盟
(4)確定該商圈內是否有你的競爭對手,對彼此的實力進行權衡,然后決定是否需要更改地點。
(5)了解商圈內的人口、人口統計特性、購買力和其他相關信息,幫助你了解顧客群。
(6)畫出可走到你店面的街道或公交者線路,了解顧客是否能很方便地到達那里。
二、初步情況分析
確定調查目標后,往往還會有很多繁雜的問題,這時就需要對這些問題進行縮減。通過能馬上了解的一些資料(如競爭店的地理位置)進行刪減,以縮小調查的范圍。
三、進行正式調查
當有了初小資料后,就要通過訪問專家,向精通本問題的人員了解信息并了解用戶意見。制訂調查方案,方案內容包括調查哪些資料、由誰調查方案、用什么方法進行調查、在什么地方調查、什么時間調查、調查一次還是多次、問卷設計等。
四、資料整理和分析
當資料收集完后,要對其進行編輯整理,檢查調查資料是否有誤差。誤差可能是統計錯誤、詢問沖突設計不當、訪問人員編見、被詢問人回答有問題等。在整理資料時,要把錯誤的信息剔除掉,然后把剩余的資料分類統計,后得出結論。通過分析資料,決定是否開店,開哪里開店,什么時候開店等。 |